Política de Privacidad
Qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo solicitar su eliminación. Elaborada de conformidad con el GDPR, la LGPD y las normativas internacionales.
Última actualización: 20 de agosto de 2026Esta política explica qué datos personales recopila Rise Substrates a través del sitio web risesubstrates.com, el motivo de la recopilación, el período de retención y cuáles son sus derechos. Esta página cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR de la UE y el Reino Unido), la LGPD de Brasil y la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de India (2023).
1. Quiénes somos
Rise Substrates es un fabricante y exportador de fibra de coco y sustratos agrícolas con sede en Tamil Nadu, India. Somos los responsables del tratamiento de los datos descritos en esta política.
| Razón Social | Rise Substrates |
|---|---|
| Dirección | 11, Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, India |
| Contacto de Privacidad | muthu@risesubstrates.com |
| Teléfono | +91 99625 43337 |
Atención Directa. Si desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos directamente al correo electrónico indicado arriba y le responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
2. Qué recopilamos
Información que usted nos proporciona
Al enviar una solicitud de contacto, pedir una cotización o descargar una guía técnica, solicitamos:
- Su nombre completo
- Su correo electrónico profesional
- Su número de WhatsApp o teléfono (opcional)
- El producto y el volumen de interés
- Mensajes o especificaciones adicionales que usted escriba
Si marca la casilla opcional de consentimiento para marketing, registramos su consentimiento, la fecha, la hora y la página desde la que se envió, con fines de comprobación legal.
Información recopilada automáticamente
Solo si usted acepta las cookies opcionales, nuestros proveedores de análisis recopilan información técnica como ubicación aproximada, tipo de dispositivo y páginas visitadas. Si elige rechazarlas, no se carga ninguna cookie opcional. Consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Responder a su consulta y preparar cotizaciones | Medidas precontractuales a solicitud del titular |
| Enviar la guía técnica o el catálogo solicitado | Atención a solicitudes del titular |
| Cumplir y dar soporte a pedidos y ventas | Ejecución de contrato |
| Envío de correos de marketing y novedades de productos | Consentimiento (opcional y revocable en cualquier momento) |
| Métricas y análisis del sitio | Consentimiento otorgado mediante el banner de cookies |
| Mantenimiento de registros fiscales y de exportación | Cumplimiento de obligación legal |
4. Retención de datos
| Datos | Plazo de Retención |
|---|---|
| Registros de cotizaciones y consultas | 3 años desde el último contacto |
| Registros de suscriptores de marketing | Hasta que se solicite la baja (opt-out) |
| Documentación fiscal y de exportación | Según lo exigido por las leyes fiscales y aduaneras aplicables |
5. Compartición de datos
No vendemos sus datos personales. Utilizamos proveedores de servicios confiables para operar nuestro negocio, como Google (correo electrónico y almacenamiento) y Hostinger (alojamiento del sitio web).
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la corrección de información incorrecta, la eliminación de los datos o la revocación del consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a muthu@risesubstrates.com.
7. Contacto
Para dudas sobre esta política o sobre sus datos personales:
muthu@risesubstrates.com
Rise Substrates, 11 Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, India