Informativa sulla Privacy

La presente informativa spiega quali dati personali raccoglie Rise Substrates attraverso il sito risesubstrates.com, per quale motivo li raccoglie, per quanto tempo li conserva e quali diritti Lei può esercitare. È redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR), al UK GDPR e alla legge indiana sulla protezione dei dati personali digitali (Digital Personal Data Protection Act, 2023).

1. Chi Siamo

Rise Substrates è un produttore ed esportatore di fibra di cocco e substrati agricoli con sede nel Tamil Nadu, India. Siamo titolari del trattamento dei dati descritti nella presente informativa.

Ragione Sociale	Rise Substrates
Indirizzo	11, Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, India
Contatto Privacy	muthu@risesubstrates.com
Telefono	+91 99625 43337

2. Cosa Raccogliamo

Informazioni che Lei ci Fornisce

Quando invia una richiesta di contatto, chiede un preventivo o scarica una guida tecnica, richiediamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email professionale
• Numero WhatsApp o telefono (facoltativo)
• Il prodotto e il volume di interesse
• Eventuali messaggi o specifiche aggiuntive che desidera scrivere

Se seleziona la casella facoltativa di consenso al marketing, registriamo anche il consenso prestato, la data, l'ora, il testo esatto accettato e la pagina da cui è stato inviato, a fini di verifica legale.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Solo se Lei accetta i cookie facoltativi, i nostri fornitori di servizi di analisi e pubblicità raccolgono informazioni tecniche quali la posizione approssimativa, il tipo di dispositivo e browser, le pagine visitate e il modo in cui è arrivato al sito. Se rifiuta, nessuno di questi fornitori viene caricato e nessuno di questi dati viene raccolto. Consulti la nostra Politica sui Cookie.

3. Finalità e Base Giuridica

Finalità	Base Giuridica
Rispondere alla sua richiesta e preparare un preventivo	Misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
Inviare la guida tecnica o il documento richiesto	Misure richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b)
Dare esecuzione e supporto a un ordine	Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
Email di marketing, newsletter e aggiornamenti sui prodotti	Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) — facoltativo e revocabile in qualsiasi momento
Analisi statistiche e misurazione pubblicitaria	Consenso fornito tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a)
Conservazione dei registri fiscali, doganali e di esportazione	Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)

4. Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Dati	Periodo di Conservazione
Registri di richieste e preventivi	3 anni dall'ultimo contatto
Registri degli iscritti al marketing	Fino alla revoca dell'iscrizione, poi 3 anni solo per il registro del consenso e della revoca
Documentazione di ordini, fatture ed esportazione	Come previsto dalla normativa fiscale e doganale indiana
Registro del consenso ai cookie	Conservato nel Suo browser; cancellato quando cancella i dati del sito

5. Con Chi Condividiamo i Dati

Non vendiamo i suoi dati personali e non li condividiamo con terzi per finalità di marketing proprie. Ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi, che trattano i dati per nostro conto:

• Google — Workspace (email), Google Sheets e Apps Script, dove vengono archiviate le richieste inviate tramite modulo, e Google Analytics se accetta i cookie facoltativi
• Hostinger — hosting del sito web
• Meta, LinkedIn, Reddit e Quora — misurazione pubblicitaria, solo se accetta i cookie facoltativi
• Il nostro fornitore di invio email — utilizzato per inviare newsletter agli iscritti che hanno dato il consenso

Potremmo inoltre comunicare le informazioni laddove richiesto dalla legge.

6. Trasferimenti Internazionali

Siamo stabiliti in India. Se Lei si trova nell'Unione Europea o nel Regno Unito, i suoi dati saranno trasferiti al di fuori della Sua area geografica quando ci contatta. L'India non ha ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea. Quando ci avvaliamo di fornitori che trasferiscono dati a livello internazionale, tali trasferimenti sono disciplinati dalle Clausole Contrattuali Standard dei fornitori stessi. Contattandoci, Lei comprende che la sua richiesta sarà gestita dal nostro team in India.

7. I Suoi Diritti

A seconda della normativa a Lei applicabile, può avere il diritto di:

• Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei
• Ottenere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei suoi dati
• Opporsi al trattamento o chiederne la limitazione
• Ricevere i suoi dati in un formato portabile
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca
• Proporre reclamo alla propria autorità di controllo nazionale (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali)

Per esercitare uno di questi diritti, scriva a muthu@risesubstrates.com. Le risponderemo entro un mese. Non applichiamo alcun costo per questo servizio.

8. Cancellazione dell'Iscrizione

Ogni email di marketing che inviamo contiene un link per annullare l'iscrizione. Può anche scriverci via email per chiedere la rimozione. Annullare l'iscrizione al marketing non impedisce la nostra risposta a una richiesta commerciale che ci ha inviato.

9. Sicurezza

Il sito è servito tramite HTTPS. L'accesso ai registri delle richieste è limitato alle persone di Rise Substrates che ne hanno bisogno per risponderLe. Nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. Minori

Questo è un sito web business-to-business. Non è rivolto a minori e non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 18 anni.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data in cima alla pagina. Se la modifica è significativa e incide sul modo in cui utilizziamo i dati che Lei ci ha già fornito, La contatteremo.

12. Contatti

Per domande su questa informativa o sui suoi dati:
muthu@risesubstrates.com
Rise Substrates, 11 Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, India