Política de Privacidade
O que coletamos, por que coletamos, quanto tempo guardamos e como solicitar a exclusão de dados. Elaborado em conformidade com o GDPR, LGPD e regulamentações internacionais.
Última atualização: 20 de Agosto de 2026Esta política explica quais dados pessoais a Rise Substrates coleta por meio do site risesubstrates.com, o motivo da coleta, o período de retenção e quais são os seus direitos. Esta página atende aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR da UE e Reino Unido), da LGPD no Brasil e do Digital Personal Data Protection Act da Índia (2023).
1. Quem somos
A Rise Substrates é uma fabricante e exportadora de fibra de coco e substratos agrícolas com sede em Tamil Nadu, Índia. Somos os controladores de dados para as informações descritas nesta política.
| Razão Social | Rise Substrates |
|---|---|
| Endereço | 11, Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, Índia |
| Contato de Privacidade | muthu@risesubstrates.com |
| Telefone | +91 99625 43337 |
Atendimento Direto. Caso deseje exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail acima e responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.
2. O que coletamos
Informações fornecidas por você
Ao enviar uma solicitação de contato, pedir um orçamento ou baixar um guia técnico, solicitamos:
- Seu nome completo
- Seu e-mail profissional
- Seu número de WhatsApp ou telefone (opcional)
- O produto e volume de interesse
- Mensagens ou especificações adicionais escritas por você
Se você marcar a caixa opcional de consentimento para marketing, registramos seu consentimento, a data, a hora e a página em que foi enviado para fins de comprovação legal.
Informações coletadas automaticamente
Apenas se você aceitar cookies opcionais, nossos provedores de análise coletam informações técnicas como localização aproximada, tipo de dispositivo e páginas visitadas. Se optar por recusar, nenhum cookie opcional é carregado. Veja nossa Política de Cookies.
3. Finalidade e base legal
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Responder à sua consulta e preparar orçamentos | Procedimentos pré-contratuais a pedido do titular |
| Enviar o guia técnico ou catálogo solicitado | Atendimento a solicitações do titular |
| Cumprir e dar suporte a pedidos e vendas | Execução de contrato |
| Envio de e-mails de marketing e novidades de produtos | Consentimento (opcional e revogável a qualquer momento) |
| Métricas e análises do site | Consentimento fornecido via banner de cookies |
| Manutenção de registros fiscais e de exportação | Cumprimento de obrigação legal |
4. Retenção de dados
| Dados | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Registros de cotações e dúvidas | 3 anos a partir do último contato |
| Registros de inscritos em marketing | Até que seja solicitado o cancelamento (opt-out) |
| Documentação fiscal e de exportação | Conforme exigido pelas leis fiscais e alfandegárias aplicáveis |
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Utilizamos provedores de serviços confiáveis para a operação do nosso negócio, como Google (e-mail e armazenamento) e Hostinger (hospedagem de site).
6. Seus direitos
Você tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, correção de informações incorretas, eliminação dos dados ou revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para muthu@risesubstrates.com.
7. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais:
muthu@risesubstrates.com
Rise Substrates, 11 Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, Índia