Política de Privacidad
Qué datos recogemos, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede solicitar su eliminación. Redactada conforme al RGPD, la LOPDGDD española y la normativa internacional aplicable.
Última actualización: 20 de agosto de 2026Esta política explica qué datos personales recoge Rise Substrates a través del sitio web risesubstrates.com, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten como usuario. Esta página se ha redactado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la normativa de protección de datos vigente en India.
1. Quiénes somos
Rise Substrates es un fabricante y exportador de fibra de coco y sustrato agrícola con sede en Tamil Nadu, India. Somos el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.
| Razón Social | Rise Substrates |
|---|---|
| Dirección | 11, Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, India |
| Contacto de Privacidad | muthu@risesubstrates.com |
| Teléfono | +91 99625 43337 |
Atención Directa desde España y la UE. Si desea ejercer sus derechos de protección de datos como usuario en España o en cualquier otro país de la Unión Europea, escríbanos directamente al correo electrónico indicado arriba. Le responderemos dentro de los plazos que marca el RGPD.
2. Qué datos recogemos
Información que usted nos facilita
Al enviar una consulta, solicitar un presupuesto o descargar una guía técnica, le pedimos:
- Su nombre y apellidos
- Su correo electrónico de empresa
- Su número de WhatsApp o teléfono (opcional)
- El producto y el volumen que le interesa
- Cualquier mensaje o requisito adicional que usted quiera indicarnos
Si marca la casilla opcional de consentimiento de marketing, registramos también que dio su consentimiento, la fecha, la hora y la página desde la que se envió, a efectos de justificación legal.
Información recogida de forma automática
Solo si usted acepta las cookies opcionales, nuestros proveedores de analítica recopilan información técnica como su ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y las páginas que visita. Si las rechaza, no se carga ninguna cookie opcional en su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies.
3. Con qué finalidad y en base a qué legitimación
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a su consulta y preparar un presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado |
| Enviarle la guía técnica o el dossier solicitado | Atención de una solicitud del interesado |
| Gestionar y dar soporte a un pedido | Ejecución de un contrato |
| Envío de correos de marketing y novedades de producto | Su consentimiento — opcional y revocable en cualquier momento |
| Analítica y medición del sitio web | Consentimiento otorgado mediante el banner de cookies |
| Conservación de registros fiscales y de exportación | Cumplimiento de una obligación legal |
El marketing siempre es aparte. Enviar una consulta nunca le suscribe automáticamente a nuestras comunicaciones de marketing. La casilla de marketing de nuestros formularios está desmarcada por defecto y es totalmente opcional — no marcarla no afecta a si le respondemos ni a cómo lo hacemos.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Registros de consultas y presupuestos | 3 años desde el último contacto |
| Registros de suscriptores de marketing | Hasta que solicite la baja |
| Documentación fiscal y de exportación | Según lo exigido por la normativa fiscal y aduanera aplicable |
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales a terceros. Trabajamos con proveedores de confianza para operar nuestro negocio, entre ellos Google (correo electrónico y almacenamiento) y Hostinger (alojamiento del sitio web).
6. Sus derechos como usuario
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación de información incorrecta, la supresión de sus datos, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición al tratamiento, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escriba a muthu@risesubstrates.com. Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre sus datos personales:
muthu@risesubstrates.com
Rise Substrates, 11 Chakrapani St, opp. Scan Point, Venkatasa Colony, Pollachi, Tamil Nadu 642001, India